Choisir une agence de location de voiture en Suisse

Absolument. Choisir une agence de location de voiture en Suisse demande de prêter attention à quelques spécificités locales pour éviter les mauvaises surprises. Voici un guide complet avec des conseils avisés et une liste de sites incluant, comme vous l’avez demandé, Donilocation à Genève.

Les Critères Essentiels à Vérifier Avant de Réserver

Le prix le plus bas n’est pas toujours la meilleure offre. Voici les points cruciaux à contrôler :

1. La Vignette Autoroutière : C’EST LE POINT LE PLUS IMPORTANT. Pour circuler sur les autoroutes suisses, une vignette annuelle (CHF 40.-) est obligatoire. Une voiture louée en Suisse doit en être équipée. Vérifiez que sa présence est confirmée et incluse dans le prix pour ne pas avoir à l’acheter vous-même. Si vous louez depuis la France voisine (ex: aéroport de Genève côté français), la voiture n’aura très probablement pas la vignette.

2. L’Assurance et la Franchise (Franchise/Deductible)

   • Assurance incluse (CDW/LDW) : Toutes les offres incluent une assurance de base contre les dommages et le vol.
   • La franchise : C’est le montant maximum qui reste à votre charge en cas de dommage. En Suisse, elle peut être très élevée (souvent entre CHF 1’500 et CHF 3’000).
   • Conseil avisé : Envisagez fortement de prendre une assurance complémentaire “zéro franchise” ou “remboursement de franchise”. Elle peut être proposée par le loueur (souvent cher) ou par des assureurs tiers en ligne (souvent plus avantageux) avant votre départ.

3. Le Kilométrage Inclus

   • La plupart des offres incluent un kilométrage illimité. C’est idéal pour visiter le pays sans stress.
   • Certaines offres très bon marché peuvent avoir un forfait limité (ex: 200 km/jour). Attention, les kilomètres supplémentaires sont facturés au prix fort.

4. Le Passage de Frontières

   • Vous prévoyez un saut en Italie, en France ou en Allemagne ? Vérifiez que le contrat autorise le passage de frontières et si des frais supplémentaires s’appliquent.

5. Équipements Saisonniers

   • Pneus d’hiver : D’octobre à avril, il est impératif d’avoir des pneus d’hiver. En Suisse, les agences équipent leurs flottes en conséquence et c’est généralement inclus dans le prix.
   • Chaînes à neige : Si vous allez en station de ski, elles peuvent être obligatoires pour les derniers kilomètres. C’est souvent une option payante à réserver à l’avance.

6. Politique de Carburant

   • La politique la plus juste est “Prise en plein, retour en plein” (Full-to-Full). Vous prenez la voiture avec le plein et la rendez avec le plein. Méfiez-vous des options où vous payez le premier plein à l’agence, car le tarif du carburant y est souvent majoré.

Les Différents Types d’Agences et Leurs Sites

1. Les Grandes Enseignes Internationales

Présentes dans tous les aéroports et les grandes gares, elles sont une valeur sûre en termes de fiabilité et de qualité de la flotte.

• Sixt (www.sixt.ch) : Souvent réputée pour sa flotte de véhicules récents, notamment des marques allemandes.
• Hertz (www.hertz.ch) : Un des plus grands réseaux mondiaux, très fiable.
• Avis (www.avis.ch) : Un autre acteur majeur, service de qualité et large choix.
• Europcar (www.europcar.ch) : Très bien implanté en Europe et en Suisse.

Avantages : Fiabilité, réseau étendu, service client structuré. Inconvénients : Tarifs parfois plus élevés, options coûteuses.

2. Les Comparateurs en Ligne (Brokers)

Ces plateformes sont excellentes pour avoir une vue d’ensemble du marché et dénicher les meilleures promotions en interrogeant plusieurs loueurs à la fois.

• Rentalcars.com (www.rentalcars.com) : L’un des plus connus et complets.
• Kayak (www.kayak.ch/voitures-de-location) : Compare les loueurs mais aussi d’autres comparateurs.
• Discover Cars (www.discovercars.com) : Souvent de très bons tarifs et des options d’assurance “zéro franchise” compétitives.

Conseil avisé : Utilisez un comparateur pour trouver la meilleure offre, mais avant de finaliser, vérifiez qui est le loueur final (ex: Hertz, Sixt, etc.). Lisez bien les conditions spécifiques de l’assurance proposée par le comparateur.

3. Les Agences Locales et Indépendantes

Elles peuvent offrir un service plus personnalisé et des tarifs très compétitifs, en particulier si vous n’avez pas besoin de prendre la voiture dans un aéroport.

• Donilocation Genève (www.donilocation.ch) : Comme vous l’avez mentionné, c’est un excellent exemple d’agence locale bien établie à Genève. Elle est souvent appréciée pour son service client direct, sa flexibilité et ses tarifs attractifs, notamment pour des locations de moyenne ou longue durée, ou pour des véhicules spécifiques comme les utilitaires.
• Patrick Location (www.patrick-location.ch) : Un autre exemple d’acteur local dans la région genevoise.

Avantages : Tarifs souvent plus bas, service personnalisé, flexibilité. Inconvénients : Réseau limité (souvent une seule ville), horaires d’ouverture parfois moins étendus que dans les aéroports.

Plan d’Action Recommandé

1. Définir vos besoins : Dates, type de voiture (petite pour la ville, break pour la famille, 4×4 pour la montagne), kilométrage estimé.
2. Comparer : Lancez une recherche sur un ou deux comparateurs (ex: Kayak et Rentalcars.com) pour identifier les offres les plus intéressantes.
3. Analyser : Une fois les 2-3 meilleures offres trouvées, regardez en détail la franchise, les avis récents sur le loueur final, et le coût total incluant les options dont vous avez besoin.
4. Vérifier en direct : Comparez le prix du comparateur avec celui affiché sur le site officiel du loueur (ex: Sixt.ch). Parfois, il peut y avoir des offres exclusives. Si vous êtes à Genève et n’avez pas besoin d’un retour dans une autre ville, consultez directement le site de Donilocation pour voir si leur offre est plus compétitive.
5. Réserver : Une fois votre choix fait, lisez une dernière fois les conditions avant de payer.

En suivant ces étapes, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour trouver la voiture qui vous convient au meilleur prix, et surtout, pour commencer votre voyage en Suisse en toute sérénité.